x

Закажите обратный звонок

Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с вами
в ближайшее время

* Поля обязательные для заполнения
x Tesser-керамическая плитка

Закажите обратный звонок

Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с вами
в ближайшее время

* Поля обязательные для заполнения
x

Запишитесь к персональному менеджеру

Запишитесь к персональному менеджеру и получите оперативное решение ваших проблем прямо сейчас

* Поля обязательные для заполнения

Tesser-керамическая плитка

Контактный центр: (495) 411-99-77

Оптовая торговля: (495) 780-01-33

В вашей корзине пока нет ни одного товара.


Добро пожаловать!

Хотите сделать ремонт в квартире, но не можете определится со стилем вашего будущего интерьера, а платить дорогим студиям не хочется, решение есть!

Закажите разработку 3D дизайн-проекта вашего совмещенного санузла, ванны и туалета
Записаться на бесплатный дизайн-проект

Информация для клиентов

Как купить товар в нашем интернет-магазине?

1. Выбор товара

Если вы уже знаете, что хотите купить — введите название в окно поиска в правом верхнем углу сайта. Если же еще не определились с выбором, воспользуйтесь каталогом. Также можете выбрать необходимый товар использую фильтр «Выбор по параметрам», где вы можете указать необходимые характеристики товара.

Как купить

Рядом с картинкой товара указана цена и есть кнопка «В корзину». Цена приведена за штуку (шт.), или за квадратный метр (м2). Вы можете изменить метры на штуки, или, наоборот (за исключением тех случаев, когда товар имеет только одну единицу измерения).

Как купить

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку «В корзину». Выбранный товар добавится в корзину. Ее содержимое можно посмотреть и отредактировать в выпадающем, при наведении блоке.

Как купить

2. Формирование заказа

3. Оформление заказа

4. Доставка товара

5. Получение товара. Обмен и возврат товара

При приемке товара проверьте упаковку на наличие повреждений. Если упаковка нарушена или имеет следы повреждений - вскройте коробки, осмотрите их содержимое, проверьте комплектность. Декоративные элементы следует принимать поштучно. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную.

После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар и производит подъем товара в квартиру (при заказе подъема товара на этаж).

Предъявление претензий по бою, пересорту, качеству упаковки осуществляется в момент приемки. В случае если товар привезен не в полном объеме или присутствует бой, то составляется Акт, который подписывается клиентом и водителем-экспедитором. При наличии такого Акта в течение трех рабочих дней осуществляется довоз товара.

Клиент имеет право осуществить возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения на склад Компании в г. Подольск.

Для категорий «настенные покрытия» и «напольные покрытия» Срок возврата товара по данной товарной категории составляет 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

На уже выложенную плитку претензии (тон, калибр, цвет и т.д.) не принимаются.

По вопросам, связанным с качеством продукции и сервиса, нарушением договорных обязательств и возвратом товара, необходимо обращаться по телефону +7 (495) 411-99-77 ежедневно - с 09-00 до 21-00.

Как получить товар в пункте выдачи?

Уважаемые покупатели! Если Вы хотите получить товар самовывозом с одного из наших складов (г. Подольск) или выставочного зала (ст. м Курская, наб. ак. Туполева д.3), Вам необходимо при оформлении заказа на этапе выбора способа получения отметить желаемое место получения заказа.

По вопросам, связанным с качеством продукции и сервиса, нарушением договорных обязательств и возвратом товара, необходимо обращаться по телефону +7 (495) 411-99-77 ежедневно - с 09-00 до 21-00.

Получив оформленную Вами заявку, менеджер Интернет-магазина связывается с Вами для ее подтверждения и согласования сроков и вариантов получения.

При выборе получения заказа в пунктах выдачи в Подольске, Вы сможете получить его со склада после подтверждения наличия товара на складе менеджером. Получение возможно в этот же день или после перемещения его на данный склад для Вас. Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара со склада в Подольске производится до 18-00 по рабочим дням, до 17-00 по субботам (воскресенье - выходной).

Для получения товара в пункте выдачи вам необходимо обратиться к оператору пункта выдачи. Выдача товара происходит в порядке живой очереди.

Для желающих получить товар в пункте выдачи на Курской (наб. ак. Туполева д.3) мы осуществляем перемещения товара для Вас три раза в неделю по понедельникам, средам и пятницам. Точное время перемещения товара Вам сообщит наш менеджер после получения Вашей заявки. Обращаем Ваше внимание, что отгрузка товара со склада на Курской производится до 18-00 по рабочим дням, до 18-00 по субботам (воскресенье - выходной).

Для получения товара в пункте выдачи вам необходимо обратиться к оператору пункта выдачи. Выдача товара происходит в порядке живой очереди.

Обращаем Ваше внимание, что оформленные заказы мы храним в течение недели, после чего они расформировываются. Поэтому, если Вы по каким-то причинам не можете своевременно забрать товар из пункта выдачи, просим связаться с нашими менеджерами для продления сроков хранения Вашего заказа по тел. +7(495)411-99-77.

Желаем вам удачных покупок!

vk1009161145